Обмін та повернення

Умови при оформленні замовлення

1.Умови повернення та обміну товарів

І. Повернення та обмін товарів належної якості, що були придбані в мережі магазинів “Оптика Prizma”, здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи день придбання, якщо товар не був у використанні, його товарний вигляд та споживчі властивості збережено, та за умови наявності розрахункового документу (ЧЕКУ), згідно зі статтею 9 Закону України “Про захист прав споживачів”. Споживач має право обміняти товар на подібний, а у випадку його відсутності, придбати будь-які товари з представленого асортименту, з відповідним перерахунком вартості поверненого товару, або отримати назад грошові кошти в розмірі вартості товару, що повертається.

ІІ. Повернення та обмін товарів неналежної якості, в тому числі тих що були в експлуатації протягом гарантійного терміну (14 днів), здійснюється згідно зі статтею 8 Закону України “Про захист прав споживачів”. У випадку виявлення протягом гарантійного терміну недоліків, споживач, в порядку і терміни встановлені законодавством, має право вимагати пропорційне зменшення ціни, безоплатне усунення недоліків товару в розумні терміни (ремонт), компенсацію витрат на усунення недоліків товару.

ІІІ. У випадку виявлення протягом встановленого гарантійного терміну (14 днів) суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару (продавця), та були підтверджені (за необхідності) ВИСНОВКОМ ЕКСПЕРТИЗИ, споживач, в порядку та терміни встановлені законодавством, та на підставі обов’язкових для сторін правил договору на свій розсуд має право розірвання договору та повернення грошової суми або заміну товару на ідентичний або аналогічний з представленого асортименту.

УВАГА!!! Правила розповсюджується тільки на оправу та аксесуари до неї. Оптичні лінзи, що зазнали механічного або іншого впливу в процесі виготовлення окулярів, підлягають тільки під пункт ІІІ даної умови.

 

2. Умова при проведенні ремонтно-коригуючих робіт

І. При проведенні ремонту чи роботи з товаром, що був придбаний за межами магазину, а також  у якого закінчився гарантійний термін, магазин не несе відповідальності за можливі негативні наслідки, що виникли в результаті роботи.

 

      При виникненні потреби обміну чи поверненні товару, звертайтесь у магазини мережі. Перелік магазинів та їх адреси знаходяться у вкладці "Контакти"